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上抖音喜闻乐见 为居民排忧解难

  联创社晚报讯 记者  张志忠 提起居委会大妈,大家并不陌生,“不就是穿着红马甲经常在小区里出没的大妈吗?”是,也不是。如果你哪天上抖音恰好刷到联创社的“居委会田大妈”,也许就不会再有这种刻板的印象了。这位田大妈不仅是“大妈”界里最靓丽的,还是抖音界里社区工作做得最出色的。通过她,你能更直观地了解到社区居委会忙里忙外的工作日常,能对她们的辛勤工作多一份理解和支持。

  “居委会田大妈”名叫田虹,是平城区新华街街道办事处的一名社区工作人员。12月15日上午,记者在新华街街道办事处见到田虹时,怎么也没法把她跟“大妈”联系到一起,因为她今年才31岁。对于记者好奇为什么叫“大妈”,田虹微笑着说,很多人第一次见到她都忍不住会这样问,其实这与她开通抖音号的初衷有关系。

  在社区工作的3年时间里,田虹有一个最直接的体会是:居委会的工作十分繁杂,时常要到街头巷尾去走访,做些杂七杂八的事情,要为居民的日常生活排忧解难,对居民的居住环境操心,向居民传达最新的政策……有些事情不能一蹴而就,还得统筹协调、忙里忙外,她们是当之无愧的“大管家”。有时居民并不完全了解这些,特别是年初新冠疫情暴发的时候,全体社区工作人员迎难而上,戴起口罩、穿上红马甲、手拿着大喇叭深入片区,用最传统的方式宣传新冠疫情防控知识。正是在此期间,结合工作实际需要,田虹在今年1月29日首次开通了抖音号,并把它作为疫情防控的主要宣传平台,而“居委会大妈”这一能让人迅速有印象又倍感亲切的称呼,就成了她对自己工作状态真实且形象的代言。

  此后,田虹利用抖音平台,如实展现了防疫工作中的日常点滴、疫情速报、防控知识、外出复工等重要信息,还分享了防疫过程中遭遇到的诸多人和事,比如进出小区登记时,有积极主动配合的,也有嫌麻烦不大理解的,她会将具体个例整理后发到抖音平台,吸引了大批粉丝在留言区发表评论,田虹几乎每条评论都回复,积极与粉丝互动,为大家加油打气。

  近1年时间里,“居委会田大妈”已经累计收获2600位粉丝、2.6万个点赞。其中,一则在疫情防控期间招募楼长、志愿者“我们需要你”的视频,有超过1万个点赞和1088条评论,有效配合了社区疫情防控工作。在开展第七次人口普查工作中,田虹还用MC喊麦的形式自编了“田大妈喊你来开会”,直击入户普查过程中遇到的敲不开门、外出人口登记难等问题,节奏明快、语言幽默,让人印象深刻又直观了解了人口普查工作的重要作用。

  记者采访中了解到,田虹发抖音视频一般只能利用中午休息时间或晚上,她从起初的视频编辑“小白”变得越来越熟练,还尝试制作长视频。期间,街道社区领导和同事们也不断出谋划策,对内容和形式提出了很多宝贵的建议,比如将来开直播与居民开展面对面互动,将一些业务的相关问题在线上解决,不用居民来回跑腿……

  田虹告诉记者,自从当起了“居委会大妈”,她的个人时间变少了,人也变瘦了,在片区走访时,经常被居民叫住问“你就是那个田大妈哇?”这,应该就是对居委会工作最大的认可和支持。


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